Table Wizards for Simio verilerinizi nasıl kullanır?

Deneme, lisans ve destek verileri

Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve isteğe bağlı şirket / kurum bilgileriniz talebi doğrulamak, deneme anahtarını ve yükleyici bağlantısını iletmek, mevcut anahtarı yeniden göndermek ve destek taleplerini yanıtlamak için gereklidir. Doğrulama ve deneme lisansı e-postaları İngilizcedir. Ürün planınız, dil, talep kaynağı, onay tercihleri ve zamanları ile doğrulama ve e-posta teslim durumu kaydedilir.

Professional satın alma kayıtları doğrulanmış ad soyad ve e-postanızı, bireysel veya kurumsal seçiminizi ve şirket / kurum bilginizi (kurumsal alımlarda zorunlu, bireysel alımlarda isteğe bağlı) ve müşteri iletişimi ile destek için isteğe bağlı pozisyon ve telefon numaranızı içerir. Fatura adresi ve ilgili vergi bilgilerini Stripe alır. Kişi ve şirket bilgilerini ayrı tutarız. Gerekli, imzalı HttpOnly tarayıcı çerezi, doğrulanmış hesabınızı 24 saate kadar şifresiz yeniden kullanmanızı sağlar; adınız veya e-postanız yerine yalnızca anlamsız bir profil referansı içerir. E-posta doğrulaması tek başına ücretli lisans vermez. Ad veya e-posta değişikliği yeniden doğrulama gerektirir; şirket bilgileri geçerli doğrulanmış hesapla güncellenebilir.

İlk aktivasyonda bilgisayar kimliği ve adı, lisans durumu, aktivasyon zamanı ve bitiş tarihi kaydedilir. Yeni deneme ilk aktivasyondan itibaren 7 gün sürer; her bilgisayarda tek denemeye izin verilir. Daha önce verilmiş anahtarlar, başlangıçta tanınan sürelerini korur. Yeni bir e-posta talebi süreyi yeniden başlatmaz. Bilgisayar kimlikleri ve özet değerleri kişisel veri olmaya devam eder; özetleme onları anonim yapmaz.

Erişim ve teslim olayları, hizmet sorunlarını çözmeye ve talep, doğrulama, indirme, aktivasyon ve bitiş adımlarını ölçmeye yardımcı olur. Talep sınırları kötüye kullanımı önlemeye yardımcı olur. Lisans ve ödeme referansları teslim, yenileme, destek ve muhasebe için kullanılır. Satın alma, denemeyle aynı bilgisayardaki ücretli aktivasyonla doğrulanan dönüşümden ayrı kaydedilir. Table Wizards for Simio kayıtları, SimWizard AI hesap ve kredi kayıtlarından ayrıdır.

Pazarlama isteğe bağlıdır

Zorunlu doğrulama e-postası tercihi, deneme veya satın alma için gereken hizmet e-postalarını kapsar. Ayrı pazarlama tercihi isteğe bağlıdır ve deneme veya satın alma için gerekli değildir. Pazarlamayı seçmeniz, ara sıra Simio iş akışı ipuçları ve ürün güncellemeleri almanıza izin verir. Onayınızı geri çekmek veya pazarlamaya itiraz etmek için destek adresine yazın. Geri çekme veya itiraz üzerine pazarlama durmalıdır; yalnızca gerekli onay veya iletişim engelleme kanıtları, belgelenmiş amaç ve incelemeyle saklanabilir.

Saklama ve silme

Aşağıdaki süreler işletim politikamızdır. Temizlik, uygun kayıtları sınırlı gruplar hâlinde işler; birikmiş kayıt varsa silme ek çalıştırmalar gerektirebilir. Otomatik temizlik kullanılamadığında destek, silme işlemlerini manuel olarak inceler. Geçerli doğrulama bağlantıları, aktif erişim ve hukuki yükümlülükler daha uzun saklama gerektirebilir. Denemenin bitmesi ile verilerin silinmesi ayrı işlemlerdir.

Doğrulanmamış talepler

Son talepten itibaren 7 gün. Geçerli doğrulama bağlantıları ve doğrulanmış e-posta, lisans veya satın almayla ilişkili talepler hariçtir.

Süresi dolmuş anahtar kurtarma talepleri

Bitişten itibaren 7 gün. Geçerli kurtarma bağlantıları korunur.

Talep sınırı kayıtları

Sınır döneminin başlangıcından itibaren 48 saat; koruma artık etkin olmadığında.

Ayrıntılı erişim ve teslim olayları

90 gün; ardından ayrıntılı olaylar silinir ve yalnızca ürün genelindeki olay sayıları saklanır. Bu sayılarda e-posta, lisans anahtarı, bilgisayar kimliği, tarih, dil veya edinme kaynağı bulunmaz.

Deneme ve destek ayrıntıları

Deneme bitişinden 90 gün sonra silme için manuel inceleme. Lisans ve bilgisayar uygunluk kayıtları, tekrar denemeye izin verebileceği için otomatik silinmez. Bu kayıtları saklamadan veya kaldırmadan önce gerekliliği, veri minimizasyonunu ve veri talebinizi değerlendiririz; bilgisayar kimliği anonim sayılmaz.

Ücretli lisans ve destek ayrıntıları

Hizmet sona erdiğinde manuel inceleme; işletim süresi aktif hizmet ve sonrasındaki 12 aydır. Muhasebe yükümlülükleri, belgelenmiş hukuki talepler veya saklama yükümlülükleri ve mükerrer ödeme işlemeyi önleyen gerekli kayıtlar daha uzun saklama gerektirebilir.

Pazarlama kişileri

Anlamlı etkileşim olmadan 24 ay sonra manuel inceleme veya kaldırma. Onayın geri çekilmesi veya itiraz pazarlamayı durdurur; gerekli iletişim engelleme kanıtı, tanıtım kullanımından ayrı tutulur.

Muhasebe kaynak belgeleri

İlgili mali yılın sonundan itibaren 7 yıl; pazarlama kullanımından ayrı tutulur.

Yedekler

Cloudflare D1 kurtarma geçmişi plana bağlıdır: yayımlanan süre Free planında 7, Paid planında 30 güne kadardır. Bu, tüm sağlayıcıların kopyaları bu süre içinde sildiği anlamına gelmez. Geri yükleme sonrasında veriler tekrar hizmete alınmadan önce silme işlemlerini yeniden uygularız.

Hizmet sağlayıcıları ve koruma önlemleri

Table Wizards for Simio; barındırma, yeni deneme ve satın alınan lisans kayıtları, aktivasyon ve yükleyici teslimi için Cloudflare, abonelik ödemeleri için Stripe ve işlemsel e-posta teslimi için Resend kullanır. Mevcut eski lisansların aktivasyonu, doğrulanması ve bilgisayardan kaldırılması Firebase üzerinden devam eder; mevcut müşteriler lisanslarını kullanmayı sürdürebilir. Ödeme kartı bilgilerini Stripe işler; Table Wizards for Simio kart numaralarını saklamaz.

Sağlayıcıların yayımladığı veri işleme koşulları ve aktarım önlemleri: Cloudflare, Stripe ve Resend. Hizmetleri ve alt işleyenleri verileri Avrupa Ekonomik Alanı dışında işleyebilir. Gerektiğinde standart sözleşme maddeleri dahil, uygulanabilir sözleşmesel önlemler bu aktarımları kapsamalıdır. Stripe belirli ödeme verilerini kendi hukuki yükümlülükleri kapsamında bağımsız veri sorumlusu olarak da işler.

Deneme e-postası, anahtar kurtarma ve ödeme yönetimine erişim formları, otomatik talepleri önlemeye yardımcı olmak için Google reCAPTCHA kullanır. Güvenlik kontrolü yüklendiğinde tarayıcınız Google'a bağlanır ve hizmet, yanıtı Google ile doğrular. Google'ın Gizlilik Politikası ve Hizmet Şartları geçerlidir. Bu güvenlik kontrolü, isteğe bağlı pazarlama onayından ayrıdır. Ödeme yönetimine erişim, kısa süreli ve tek kullanımlık bağlantıyla e-posta doğrulaması gerektirir; süresi dolan erişim talepleri sınırlı gruplar halinde temizlenir.

Table Wizards for Simio veritabanındaki bir kaydı silmek, sağlayıcılardaki gönderilmiş e-posta, hizmet günlüğü veya ödeme kayıtlarını otomatik olarak silmez. Destek, doğrulanmış bir silme talebi kapsamında gerekli sağlayıcı silme taleplerini ve hukuki istisnaları değerlendirir. Verilerinize uygulanacak düzenlemeler hakkında bilgi için bize ulaşın.

Amaçlar ve hukuki dayanaklar

Zorunlu doğrulama seçimi, talep ettiğiniz hizmet e-postalarını almayı kabul ettiğinizi belirtir; isteğe bağlı pazarlama onayından ayrıdır. Hizmet yönetimi, pazarlama, güvenlik ve ölçüm amaçları aşağıda ayrı ele alınır.

Talep edilen deneme ve lisans yönetimi

GDPR Madde 6(1)(b): talep ettiğiniz sözleşme öncesi işlemler veya sözleşmenin yerine getirilmesi; gerekli doğrulama, anahtar teslimi, aktivasyon, kurtarma ve destek bilgileriyle sınırlıdır.

Ücretli lisans yönetimi

Madde 6(1)(b): gerekli ücretli lisans teslimi, yenileme ve destek işlemleri.

İsteğe bağlı pazarlama

Madde 6(1)(a): ayrı ve açık onayınız. Onayın geri çekilmesi, deneme erişimini kaldırmadan pazarlamayı durdurmalıdır.

Muhasebe kayıtları

Madde 6(1)(c): ilgili belirli yasal yükümlülük; gerekli muhasebe kayıtlarıyla sınırlıdır.

Kötüye kullanım önleme ve tek deneme uygunluğu

Madde 6(1)(f): tekrar denemeyi önleme ve hizmet erişilebilirliğini koruma menfaatimiz; gereklilik, veri minimizasyonu ve itiraz hakkınıza tabidir. Bu, tüm lisans ayrıntılarının süresiz saklanmasını gerekçelendirmez.

Dönüşüm ölçümü

Talep ve aktivasyonu ölçmek için hizmet olaylarını kullanırız. Aynı bilgisayardaki satın alma ölçümü, erişim sağlamaktan ayrıdır ve Madde 6(1)(f) kapsamında gereklilik ve dengeleme değerlendirmesine veya gerektiğinde onaya tabidir. Uzun dönem ayrıntılı olaylar, ürün genelindeki anonim sayılarla değiştirilir. Destek adresine yazarak kişiyle ilişkilendirilen ölçüme itiraz edebilirsiniz.

Sorular ve veri talepleri

Erişim, düzeltme, silme veya kısıtlama talebi, taşınabilirlik sorusu, pazarlama onayını geri çekme veya itiraz için support@simulationhelpdesk.com adresine yazın. Table Wizards for Simio e-posta adresinizi ve talebinizi belirtin; destek uygun bir kanaldan istemedikçe lisans anahtarı veya bilgisayar kimliği göndermeyin.

İşlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Silme talebi mevcut erişim, muhasebe yükümlülükleri ve gerekçelendirilmiş güvenlik ihtiyaçları açısından değerlendirilecektir. Yetkili veri koruma denetim makamına da şikâyette bulunabilirsiniz.

Destek, kimliği mevcut doğrulanmış iletişim kanalı üzerinden ölçülü biçimde doğrular; rutin olarak kimlik belgesi istenmez. Gereksiz gecikme olmadan, normalde bir ay içinde yanıt veririz. Karmaşıklık veya talep sayısı nedeniyle izin verilen en fazla iki ek aylık uzatım gerekiyorsa bunu ilk ay içinde açıklarız. Talebi yerine getiremiyorsak nedenini ve şikâyet seçeneklerinizi açıklarız.

Kurulum, aktivasyon veya e-posta teslimi soruları için Table Wizards for Simio destek talimatlarını kullanın.